Гарантія та повернення

Гарантія виробника

• Акумулятори Deye, Dyness, Sunwoda — до 10 років залежно від моделі та умов експлуатації (точний термін вказано в картці товару).
• Інвертори Deye, Solis — 5 років, для низки моделей 10.
• Станції «все в одному» Marstek — до 10 років.
• Сонячні панелі — 12–15 років на виріб, 25–30 років на потужність.
• Монтаж нашими бригадами має окрему гарантію на роботи.

Якщо щось зламалося

1. 1. Пишете в Telegram або телефонуєте — описуєте проблему, надсилаєте фото або відео.
2. 2. Діагностика в сервісі займає 3–14 робочих днів залежно від складності.
3. 3. Якщо підтверджено заводський дефект — доставку до сервісу оплачуємо ми, обладнання ремонтуємо або міняємо.

Гарантія не поширюється на пошкодження через неправильне підключення (переплутана полярність, перевищена напруга), механічні пошкодження після передачі покупцеві та самостійне втручання в обладнання.

Обмін і повернення

Нерозпаковане обладнання в заводській упаковці з цілими пломбами й плівками можна обміняти протягом 14 днів із дня покупки. Встановлене та запущене обладнання вважається використаним і обміну як товар належної якості не підлягає — тому перед монтажем ми завжди підтверджуємо конфігурацію з вами.